Enemi Oy on FINAS-akkreditointipalvelun akkreditoima todentajaorganisaatio (VB03, akkreditointivaatimus SFS-EN ISO/IEC 17029:2019), ja todentamisemme kohteita ovat

Päästökauppatodentaminen

• Polttolaitokset
• Sementtiklinkkerin tuotanto, Kalkin tuotanto tai dolomiitin tai magnesiitin kalsinointi, Lasin valmistus, mukaan lukien lasikuidut, Keraamisten tuotteiden valmistus polttamalla, Eristysmateriaalin valmistus mineraalivillasta, Kipsin kuivaus tai kalsinointi tai kipsilevyjen ja muiden kipsituotteiden valmistus
• Muut direktiivin 2003/87/EY 10a artiklan mukaiset toiminnot

Sähkön tuotantotukitodentaminen

• Tuulivirtaus
• Metsähake
• Biokaasut ja puupolttoaine

Kestävyyskriteeritodentaminen

• Ainetaseen ja alkuperäketjun hallintamenetelmät
• Kasvihuonekaasupäästövähennyksen laskenta
• Maatalouden biomassat
• Metsäbiomassat
• Jäte- ja tähderaaka-aineet

Olemme myös Energiamarkkinaviraston valtuuttama

• Sähkön alkuperän todentaminen

Todentamisen lisäksi tarjoamme johtamisjärjestelmästandardeihin liittyviä koulutuspalveluita.

TODENNUSPROSESSI

Enemi Oy on FINAS-akkreditointipalvelun akkreditoima todentaja (tunnus VB03). Noudatamme kaikessa toiminnassamme standardin SFS-EN ISO/IEC 17029:2019 vaatimuksia varmistaaksemme prosessiemme puolueettomuuden, pätevyyden ja läpinäkyvyyden. Alla on kuvattu keskeiset prosessimme.

Todennusprosessin vaiheet

Tarjoamme selkeän ja jäsennellyn prosessin kaikkiin todennuspalveluihimme.

1. Hakemus ja tarjous
   • Prosessi alkaa asiakkaan yhteydenotolla tai hakemuksella. Käymme läpi todennuksen tavoitteet ja keräämme tarvittavat tiedot, joiden pohjalta laadimme yksilöidyn tarjouksen todennuspalvelusta.
2. Sopimus
   • Hyväksytyn tarjouksen jälkeen solmimme kirjallisen todennussopimuksen, jossa määritellään todennuksen kohde, sovellettavat kriteerit, aikataulu sekä osapuolten oikeudet ja velvollisuudet.
3. Suunnittelu ja valmistelu
   • Nimeämme toimeksiannolle pätevän ja riippumattoman todennustiimin. Tiimi laatii todennussuunnitelman ja on tarvittaessa yhteydessä asiakkaaseen varmistaakseen sujuvan prosessin.
4. Todennuksen toteutus
   • Suoritamme todennuksen sovitun suunnitelman mukaisesti. Menetelmiimme kuuluvat tyypillisesti dokumentaation tarkastelu, haastattelut sekä paikan päällä tehtävät arvioinnit ja havainnoinnit.
5. Arviointi ja päätöksenteko
   • Todennustiimi analysoi kerätyn näytön ja laatii arviointiraportin. Tämän pohjalta tehdään riippumaton ja puolueeton päätös siitä, täyttääkö todennuksen kohde asetetut kriteerit.
6. Raportointi ja todennuslausunto
   • Asiakas saa todennuksesta kattavan raportin. Hyväksytyn todennuksen jälkeen annamme virallisen todennuslausunnon.

Palaute, valitukset ja oikaisuvaatimukset

Sitoudumme toimintamme jatkuvaan parantamiseen ja otamme kaiken palautteen vakavasti. Käsittelemme mahdolliset erimielisyydet puolueettomasti, rakentavasti ja luottamuksellisesti.

Määritelmät:

• Valitus: Tyytymättömyyden ilmaus, joka koskee toimintaamme, palveluamme tai henkilöstöämme.
• Oikaisuvaatimus: Pyyntö tekemämme todennuspäätöksen uudelleenkäsittelystä.

Käsittelyprosessimme:

1. Kirjallinen toimitus
   • Pyydämme toimittamaan valitukset ja oikaisuvaatimukset kirjallisesti sähköpostitse. Esitäthän viestissä selkeästi asian kuvauksen ja perustelut sekä omat yhteystietosi.
2. Vastaanottokuittaus
   • Vahvistamme viestisi vastaanotetuksi ja ilmoitamme käsittelyn aloittamisesta.
3. Puolueeton tutkinta
   • Asian käsittelyyn nimetään henkilö(t), joka ei ole ollut osallisena alkuperäisessä todennuspäätöksessä tai valituksen kohteena olevassa toiminnassa. Tämä takaa käsittelyn riippumattomuuden ja puolueettomuuden.
4. Päätös ja viestintä
   • Tutkinnan jälkeen teemme asiasta perustellun päätöksen. Ilmoitamme päätöksestä ja sen perusteluista kirjallisesti valituksen tai oikaisuvaatimuksen tekijälle. Kaikki tapaukset dokumentoidaan ja niitä käytetään toimintamme kehittämiseen.